Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

Mi negocio (en adelante “la Empresa”) es responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de esta aplicación. Contacto: los canales de contacto del negocio.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el sistema de ventas:

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada con hash bcrypt).
• Datos de cliente: nombre del negocio, teléfono, dirección, barrio. Aplicable solo cuando el usuario es cliente registrado.
• Datos de transacción: historial de facturas, pagos, saldos pendientes. Solo accesibles al titular de la cuenta y al personal de Mi negocio.
• Ubicación geográfica: coordenadas aproximadas del local del cliente para optimizar rutas de visita. Editables por el usuario.
• Datos de uso: registros de visitas comerciales, productos consultados, fechas de actividad.

No recopilamos datos sensibles (origen racial, religión, salud, orientación sexual, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Emitir facturas y registrar pagos.
• Gestionar el catálogo, pedidos y entregas.
• Planificar rutas comerciales óptimas para nuestros vendedores.
• Enviar recordatorios de saldos pendientes y notificaciones operativas.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Permisos solicitados (Android)

• Internet: requerido para acceder al sistema en la nube.
• Almacenamiento (opcional): para guardar comprobantes localmente y permitir trabajar sin conexión.
• Cámara (opcional): únicamente cuando el usuario adjunta voluntariamente un comprobante de pago.
• Ubicación (opcional): solo cuando el usuario explícitamente corrige la posición de un cliente en el mapa.

No accedemos a contactos, mensajes, llamadas, micrófono ni ubicación en segundo plano.

5. Compartir con terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio (proveedor de hosting, procesador de pagos) o cuando lo exige la normativa de protección de datos aplicable (en Colombia, Ley 1581 de 2012).

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores de nuestro proveedor de hosting. Aplicamos cifrado HTTPS para todas las comunicaciones, hash bcrypt para contraseñas, y control de acceso por roles. Los comprobantes de pago se eliminan automáticamente a los 60 días.

7. Derechos del titular

Conforme a la normativa de protección de datos aplicable (en Colombia, Ley 1581 de 2012), el titular puede en cualquier momento:

• Conocer, actualizar o rectificar sus datos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Revocar el consentimiento del tratamiento.
• Acceder a una copia gratuita de los datos que conservamos sobre él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a los canales de contacto del negocio con el asunto “Solicitud Datos Personales”. Responderemos en máximo 15 días hábiles.

Si lo que deseas es eliminar tu cuenta y los datos asociados, consulta Eliminar cuenta y datos, donde explicamos el procedimiento y qué información se conserva por obligación contable.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada (app_sesion). También usamos localStorage del navegador para guardar el carrito de compras y datos de modo offline. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a comercios y mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. La fecha de “última actualización” al inicio del documento indica la versión vigente. Los cambios significativos se notificarán dentro de la app antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de datos, contáctanos en:

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